Viser opslag med etiketten plat og svindel. Vis alle opslag
Viser opslag med etiketten plat og svindel. Vis alle opslag

tirsdag den 1. november 2011

No No No

Nortvig A/S! Hvem er det? Det skal jeg såmænd løfte sløret for her. Nortvig A/S er en lokal tømrervirksomhed, som beklageligvis har min nabo i sit brød. Min nabo er en af den slags mennesker som man gerne ser sælge sit hus, og det har han heldigvis gjort.

Da jeg flyttede til kvarteret for små 4 år siden, var jeg ellers meget positivt indstillet, fordi der her på min stille vej stort set kun boede unge mennesker. Der var par med børn og par uden. Der var par der planlagde børn og par der endnu ikke gjorde, men aldersmæssigt lignede vi hinanden indenfor ca. 7-8 års spænd.
  Nå ja, og så var der lige de gamle på den anden side af vejen, som jeg rydde sne for om vinteren, men det er en anden historie.

Ret hurtigt fik jeg et venskabeligt forhold til alle, og en øl over hækken var ikke uset. Rent bortset fra ham ved siden af. Som udgangspunkt drak han ikke øl, og jo flere gange jeg forsøgte at komme i kontakt med ham, jo mere irriterende syntes jeg han var, og jeg fik indtryk af at det var gengældt.
I bund og grund skal man holde fred med sine naboer, men det har været en tålmodighedsprøve med ham her. Som det nu er med sådanne oplevelser, så vokser de sig større og større, efterhånden som man går i det.
  Efter de første par år at have forsøgt, opgav jeg tanken om at have nogen relation til ham, og parkerede det i tankerne. Måske har han gjort det samme, men en anden ting han parkerede var sin store firmabil, og her har vi balladen.
For konsekvent har han valgt at parkere sit store skrummel af en firmabil foran mit hus, højst sandsynligt fordi han ikke selv gider glo på den når han har fri? At det optog den eneste reelle parkeringsmulighed for os, det var han ligeglad med. Foran sit eget hus har han sin egen lille bil.

I starten spurgte jeg ham om han ville være venlig at finde et mere egnet sted til den store bil, eller evt. bytte om på dem. Hvis de holdt omvendt, så kunne jeg sagtens parkere foran mit eget hus, og så slap jeg for at glo på hans bil.

I foråret skulle vi lave nyt køkken, og i den forbindelse havde vi en del byggeaffald, bl.a. indskudsler og gulvbrædder fra det gamle køkken. Da jeg gravede indskudsleret ud, og fjernede gulvbrædderne kom det til at ligge på asfalten foran mit hus, der hvor han før så lystigt havde parkeret. Det satte en stopper for hans parkering.
Gulvbrædderne fik jeg desværre hurtigt solgt i den blå avis, så pludselig holdt han igen så tæt op ad bunken med ler, som han kunne. Det løste jeg med en gammel klapvogn og en cykel der skulle skrottes. Skraldet på vejen havde den fordel, at jeg ikke kunne se det fra stuen. Imidlertid var jeg jo godt klar over at det nok næppe var med til at fremskynde et salg af deres hus, at vejen lignede en mindre afdeling af Horsens Genbrugsstation.
I lang tid havde de huset til salg, og til sidst aftalte jeg med en god nabo, at låne hans bil og trailer, og køre mit indskudsler væk, og se hvad der skete. Miraklet var indtruffet, han parkerede ikke foran mit hus, og jeg slap for at smide nyt skrammel for at slippe for hans bil i min stue.
  Gaden så pæn og nydelig ud i et stykke tid, de fik solgt huset, og sørme om ikke han begyndte at parkere foran mit hus igen?
  En dag i august blev det simpelthen for meget. Jeg skrev en mail til hans chef, om at jeg fandt det meget generende og irriterende, at han trods henstillinger, konsekvent parkerede foran mit hus: 
Hej Nortvig Ejendomsrenovering
Jeg har boet i Horsens i 3 1/2 år, og har egentlig været glad for det. Den eneste ting der virkelig generer mig er en af jeres biler, som konstant bliver parkeret foran mit hus. 
Jeg er nabo til Kristian, som arbejder for jer, og selvom jeg fra tid til anden har snakket med ham om det, så parkerer han sin arbejdsbil foran mit hus og sin egen bil foran sit eget hus. Som udgangspunkt er der jo fri parkering i gaden, og dermed ikke noget der i hans eller mit. Men den måde han konsekvent fylder gaden op med sin lille bil, sin lille trailer, sin arbejdsbil og fra tid til anden sin arbejdstrailer, gør at det næsten altid er umuligt for mig at finde parkering til mig selv eller folk der vil besøge os. Omvendt bor vi i nærheden (ca. 30 meter) af en ubebygget grund, hvor han i mine øjne fint kan have 'materialegård' for Nortvig.
I min stue har vi en karnap med vinduer, som primært har udsigt til siden af jeres bil. Den synes jeg efterhånden er træls at glo på dag ud og dag ind. Jeg har forsøgt at få Kristian til at parkere Nortvigbilen foran sit eget hus, både skriftligt og mundtligt, men udfaldet er at han stadig holder foran mine stuevinduer (mit bedste bud er at han ikke gider se på bilen selv, når han har fri).
Resultatet af hans parkeringer er at jeg efterhånden ikke kun er træt af ham, men også af jeres firma, og dermed er I garanteret en masse dårlig omtale. Alle der besøger mig undrer sig, og alle naboer spørger mig om det ikke er irriterende. Det kan jeg ikke tro er formålet med at have firmanavnet påtrykt på bilen?  Jeg vil sætte pris på hvis I kan tage en snak med ham om at finde et andet sted at holde, for det har ikke hjulpet når jeg gør det.
Jeg håber på en hurtig tilbagemelding fra jer, samt at problemet løser sig.  
Mvh Thomas

Jeg vedhæftede et par billedeeksempler på hans egoistiske parkeringsproblemer.




Chefen svarede:

Hej så hvidt jeg ved har Kristian solgt sit hus, så det løser jo jeres problem.

Udover det noget negligerende, underkende og afvisende svar, så var problemet bare, at huset først er solgt med overtagelse 1. februar, og så lang tid har jeg i hvertfald ikke tænkt mig at glo på den bil. Derfor skrev jeg tilbage:
Ja, men det er med overtagelse fra 1. februar, betyder det så at du gerne vil have den omtale i perioden frem til 1. februar?

Mvh
Thomas

Nu skulle man tro, at hvis man er selvstændig erhvervsdrivende i byggebranchen, at man gerne ville gardere sig mod dårlig omtale, at chefen hurtigt ville ringe manden op og sige, så stopper du, men sådan leger man ikke i Nortvig A/S, dårlig omtale er åbenbart bedre end ingen omtale? Ihvertfald svarede chefen:
Jeg skal gerne bede kristian parkere foran sit eget hus når det er muligt.  Den dårlige omtale du taler om er jeg nu ikke så nervøs da han i princippet ikke gør noget forkert.

Okay, ikke alle kender til mine anmeldelser af virksomheder, men jeg har da haft en tvist eller to med Skadesservice Danmark og Tag og Byggeri A/S, som begge har  oplevet at få et par borgerlige ord med på vejen her på bloggen. Jeg tænker ikke at det gavner salget, hvis mulige kunder beslutter sig for at google et firmanavn, førend de indlader sig på forretninger? 
Henvendelsen løste dog problemet for en uges tid, men pludselig begyndte han igen at brede sig, en dag jeg kom hjem var der helt tomt alle andre steder end foran mit hus. Fluks skrev jeg til chefen:
Hej Thomas Nortvig

Jeg må sige, at det mest af alt minder om chikane, når Kristian parkerer din bil. Jeg læste godt at du mener han i princippet ikke gør noget forkert. Det du mener, må være at han ifølge lovgivningen ikke gør noget forkert? I princippet er der en nabo der har bedt ham parkere sin store bil et andet sted, end foran hans hus, i princippet, hvis man vil have et godt forhold til sine naboer burde man jo parkere anderledes derefter.


Dette er dagens forsøg, og jeg kan godt fortælle, at selvom der ifølge lovgivningen ikke er noget forkert, så mener jeg at han bruger din bil til at provokere med. Der findes heller ingen lovgivning der forhindrer faktuel dårlig omtale på områder som service, grundighed og hensynsfuldhed. Der må jeg fortælle at dit firma lægger navn til utrolig dårlig omtale, hvis jeg igen skal se Nortvigbilen parkeret foran mit hus! Der er masser af andre pladser i området, f.eks. foran hans eget hus.

Hilsen
Thomas

Som man måske kan forestille sig, så er det jo ikke ligefrem imødekommenhed og forståelse jeg er blevet mødt med, fra hverken min nabo eller chefen, så ikke overraskende, fik jeg senere dette svar:
Har talt med kristian. Der var biler foran hans hus da han kom hjem.  

I mellemtiden var naboen kommet hjem i sin lille privatbil. Det gav anledning til et nyt billede og et nyt svar:
Det er et flot svar han har givet dig... På sin vis har han jo ret... MEN... det er jo hans egen lille bil der holder foran hans hus når han kommer hjem. Her til aften er han vendt hjem, og så 'hensynsfuldt' parkerer han sine biler i gaden!


Det korte af det lange er, at jeg er træt af at han parkerer som han gør. Der er masser af plads ved fortovet langs en ubebygget grund tæt på. Der kan han ALTID holde. Jeg vil ikke se på din bil mere, vil du fortælle Kristian at han skal parkere anderledes eller ej?

Mvh
Thomas

Siden blev det lidt bedre, men idag er bægeret fuldt. Jeg må konstatere at efter huset er solgt, så har han valgt at skide på naboro og hensyntagen. Tilsyneladende er han også bedøvende ligeglad med hvad hans arbejdsgiver siger til ham, hvis han da siger noget? Da jeg kom hjem, var der fire køretøjer i gaden. Hans lille bil, ekskærestens bil, firmabilen og firmatraileren. Det er svært art se at nogen gør sig umage med andet end en belejring med automobiler.



Hvis man skal prøve at få fornemmelsen af hvorfor det måske føles så generende, så er det her min udsigt:

Hvor hyggeligt mit gamle byhus end synes, så skæmmer det mit udsyn, at Nortvig-bilen holder som en stor fuckfinger foran mit vindue. Jeg har endnu engang skrevet til hans chef, Thomas Nortvig, men der er intet svar, og hvad værre er, ingen reaktion i form af fjernet bil.

Jeg lovede Nortvig A/S, at hvis ikke der kom styr på det, så ville jeg begynde at udbrede mig om mine triste oplevelser med firmaet i almindelighed, og deres tømrer i særdeleshed. Det skal man ikke love, hvis ikke man kan holde det, så hermed advarer jeg andre om den form for grundighed og imødekommenhed de kan forvente, hvis man indlader sig på kontakt med Nortvig A/S.

Når de ikke engang kan finde ud af at parkere en bil i en tom gade, ville man så overlade dem at 'gå løs på' ens hus?

Er en chef, hvis ord har så lidt gennemslagskraft hos en ansat, en man vil gøre forretning med?

Er en håndværker med den opførsel en man vil overlade istandsættelse af sin bolig?

Jeg ville ikke!





søndag den 17. juli 2011

Mad world

Min kendisfavorit Amalie emigrerer eftersigende til USA. Janteloven er ifølge dukken 'alt for høj i Danmark' og dermed er der ikke plads til mennesker med så stærk personlighed som hende. ØV! Så er det slut med sprogblomsterne som føj om ørerne på hende.

Hvad Amalie skal leve af i Land of opportunities, det melder hun ikke så meget om, men mon ikke der er plads i noget reality-TV til hende? Jeg synes det er fascinerende, at Danmark kan konkurrere med det store udland i det freakshow de kalder reality-TV. De kan komme med Jack Ass, Ozzy og alle de andre. Vi har Sidney Lee og har lidt endnu Amalie. World 0 - Denmark 2! Hvis de kommer med noget modstand, så smider vi bare en mødregruppe fra De unge mødre efter dem...

Men spøg til side, så er reality-TV jo et sørgerligt koncept. Virkeligheds-TV? Hvis det skal afspejle virkeligheden, så ville der jo ikke være nogen der gad se det. Derfor sidder der konceptudviklere med lange uddannelser i psykologi og medieøkonomi, og udtænker, hvordan virkeligheden kan gøres mere interessant. Hvad med gratis sprut? Hvad med falske rygter? Hvad med præmier for dårlig opførsel? Det er faktisk ved at udvikle sig til det modsatte af reality!

Senest har jeg ramt et program med zapperen, hvor ejendomsmæglere viser dyre boliger frem. Liebhaveri. Så kan man sidde her i regnvejrsdanmark og savle over terrasser der er større end gaden jeg bor i, swimmingpools der kan rumme hele min familie (og alle deres venner) og garageanlæg med plads til alle de biler man ikke bruger! Hvad fanden er relevansen af det? Public service my ass, det er sgu da med til at give folk komplekser over deres egen reality! Og de nemmeste at friste kan vi så se i Luksusfælden! Så er cirklen ligsom sluttet.

For lige at dvæle ved ejendomsmæglere et øjeblik: Det er et gennemført forfærdeligt folkefærd. Jeg har ikke mødt en eneste sympatisk ejendomsmægler. De virker sleske og utroværdige og taler alt muligt lort op overfor købere, og overfor sælgerne taler de priserne på alle deres værdier ned. Føj for en gang vendekåber. De minder mig om gribbe, idet deres levebrød er nas på andres livsværk. Naboen har sit hus til salg og der er mange fremvisninger, så jeg er med på en lytter, og har dagligt lyst til at råbe: "PLAT FUSK OG SVINDEL", når jeg overhører deres 'butiksvindue'. Hvis den profession er reality-TV værdig, så er det vel bare et spørgsmål om tid, førend det følges op med reality-TV fra en bedemand i whiskeybæltet?

fredag den 1. juli 2011

Smæk

Kast din hæmninger væk!

Hvis man nu var rig og berømt og indflydelsesrig, og sad i en ledende post i store internationale organisationer, så må det være en form for helvede på jord at blive anklaget for at være 'en dum, gammel gris' og rage på stuepiger fra 3. verdenslande på hotellet i New York, når man er i embeds medfør.
Det virker omtrent så forkert som det kan være. Han er rig, vigtig og har alle muligheder for at kunne købe hvilken som helst prostitueret i New York, hvis det så var så anløbent at det nu var hans ærinde. Men at begå overgreb på en stuepige fra Afrika, når man repræsenterer pengene i den rige del af verden, virker ikke bare moralsk forkert i forhold til hans hustru, men også som en meget misforstået fortolkning af sit ansvar, når han forvalter rigdommen og lader sig varte op af en fattig afrikansk kvinde.

Det er ikke bare en god historie. Det er the mother of all gossip, det er gammel mand - ung kvinde. Det er sort - hvid. Det er rig - fattig. Det er utroskab. Det er så forkert som det kan være, og man sidder tilbage med tanken: " Hvor dum har man lov at være?".

Når det nu viser sig at stuepigen måske har løjet, og manden dermed er uskyldig, er forsiderne så ryddet til historien om den fattige, unge, afrikanske kvinder der forsøger at 'frame' en rig, ældre, hvid mand? Er dementier og undskyldninger en del af dagsordenen?

Han stod til at blive leder af noget vigtigt! Det blev han ikke, han blev ført væk i håndjern og mistede sin store karrieremulighed, samtidig med at han blev trukket gennem den globale sladderpresse.

Hvis han nu har siddet på hotelværelset og, som en anden Jørgen Leth, betragtet en tiltalende afrikansk kvinde, og haft lyst til at klaske hende i røven, så kan hun jo have opfattet det i blik/gestik. Det afgørende, og det der adskiller ham fra Jørgen Leth er jo så stopklodsen, den tanke der har forhindret ham i 'at tage hende fordi han ku' eller bare give hende et klask i røven.

Nu bagefter sidder han nok og ærgrer sig lidt. Havde han dog så bare givet hende et klask i røven, når nu der alligevel er blevet al den ballade!



torsdag den 30. juni 2011

If I was a rich man...

Så ville jeg købe mig en strand i Grækenland. Jeg hører de er billigt til salg!

Lokalt var der et dødsbo til salg på hjørnet hvor jeg bor. Grunden var stor og helt tilgroet og huset var revnet på kryds og tværs. Det mindede faktisk lidt om Grænkenland som det er for tiden.
Hvorom alting er, så lå ruinen og lokkede og i nabolaget var vi flere der for sjov forsøgte at gætte os til prisen.
En overgang snakkede vi om at købe det sammen og bygge en legeplads, men prisen var ikke kendt.
På et tidspunkt ringede jeg på det nummer der sad i vinduet. 950.000 var udgangspunktet, men de var villige til at forhandle. Der gik et år, og så blev det solgt. Prisen var nu 245.000!

Huset blev revet ned og nu har grunden ligget brak i et år. Det eneste der er på grunden er et skilt, hvor man nu kan ringe på et andet nummer. En nabo kan fortælle at det er en entreprenør der har købt og ryddet den med henblik på videresalg og fortjeneste. Ny pris 2.000.000!

Jeg håber ikke det er det der kommer til at ske for Grækenland...

fredag den 10. juni 2011

The end

Så er det slut med at handle hos Imerco;-)

tirsdag den 7. juni 2011

That's alright mama

"Kære Thomas

Tak for din henvendelse til Telia d. 31.5. og 5.6. angående reparation af iPhone.

Jeg er ked af at vores butik ikke har været i stand til at sende din telefon afsted i rimelig tid.

...blablablabla...

Jeg har valgt at give dig en måneds abonnement som kompensation på næstkommende regning. Vi beklager situationen og din ulejlighed og takker for at du har taget dig tid til at beskrive forløbet for os. Fremadrettet sikrer vi os at det du oplevede ikke sker for andre.

...blablablabla...

Venlig Hilsen
NK
Telia"

OK, så mangler jeg bare min ombyttede telefon!

mandag den 6. juni 2011

Killing me softly

"Med dræbende høflighed kommer man længst", således sagde en eks-kollega altid, når hun skulle håndtere vanskelige samtaler/situationer. Så længe at ordene var høflige, kunne betydningen sagtens være spydig/sarkastisk/pressende/irriterrende... Men hvis man holdt sin sti ren, i forhold til høflighed, så var det endog meget svært for modparten, at afvise de krav man måtte have. Hun tabte aldrig besindelsen, men fik til gengæld oftest sin vilje!

Nu har jeg netop modtaget en besked fra telecare.dk, hvori de skriver, at min telefon er på vej. De håber jeg bliver glad for den ombyttede telefon? Jeg fristes til at spørge hvad 'ombyttede' betyder i denne sammenhæng, men lad os nu lige se... Jeg vil følge op senere!

PS. Må hellere afbestille gøglertruppen der skulle have pustet ild i Horsens Bytorv i anledning af 3-månedersjubilæet...

Hip Hurra Det er min fødselsdag!

Eller det er det så ikke, men jeg påtænker at fejre en slags jubilæum 16.6. og det er jo lige om hjørnet. Det er nemlig præcis en måned siden at min iPhone holdt op med at virke den dag, og omtrent et år siden at jeg købte den. Jeg har nu opsporet at telefonen er i Ålborg, så det skal da fejres. Jeg havde engang en arbejdsplads, hvor min chef ikke gad skrive en anbefaling, trods adskillige henvendelser, rykkere og tillidsmandsirettesættelser. Da der var gået et år, besøgte jeg lærerværelset, gav en gang kage og snakkede med alle mine tidligere kollegaer. Da de spurgte om hvorfor der var kage, var svaret at vi fejrede et-årsjubilæum for min manglende anbefaling. Den kom dagen efter. Med anbefalet post!

Nu er jeg i samme situation, nemlig den, at Telia ikke svarer på opfordringer og henvendelser, men måske løftet om lidt gratis reklame og oplysninger om deres garanti og servicepakke kan få dem ud af busken? 16.6. står jeg i hvertfald i Horsens Bytorv og deler balloner ud til børnene og småkager til de voksne, samt en flyer med tryk af mailkorrespondancen mellem mig, Telecar.dk og Telia... Medmindre jeg har fået æblephonen, en forklaring og en undskyldning.

(Ligner det her måske en smartphone? I think not!)

Simon Spies har engang udtalt, at dårlig omtale er bedre end ingen omtale. Jeg tillader mig nu at tvivle, og lover masser af omtale af Telia, frem mod det kommende jubilæum. Ved to-månedersjubilæet kan jeg måske få en pigegarde til at marchere op og ned ad gågaden? Gode idéer modtages gerne. Sikke en masse reklamekroner Telia der sparer!

tirsdag den 31. maj 2011

iPhone, hvor blev du af?

Min æblelydsender er desværre blevet et afholdsapparat! Mandag d. 16. maj valgte den at nedlægge arbejdet og nægtede at finde signal noget sted. Det betyder at den ikke længere kunne bruges til at ringe til eller fra eller sende en digital brevdue.

Jeg købte den jo sidste sommer, så der må jo være noget garanti der gælder? Derfor afleverede jeg den i Teliashoppen, hvor jeg havde købt den. Til gengæld fik jeg en kvittering for at telefonen ville blive videresendt til deres servicecenter, Telecare i Ålborg, hvor den gennemsnitslige rparationstid ville være 2-3 arbejdsdage plus fragt, samt en lånophon af fabrikatet Sony Ericsson.

Ingen af delene har levet op til forventningerne.

Lånophonen er så elendig, at jeg hverken kan ringe, løfte røret hvis andre ringer eller sms'e, fordi jeg åbenbart er for teknisk usnild til at slå stavekontrollen til og ordforslagsfunktionen fra? Det betyder at hver gang jeg skal skrive noget, så skal jeg vælge bogstaver ved at trykke flere gange på f.eks. tre gange "ABC" for at få et "C", problemet er bare at telefonen 'blokerer' for at man kan se det ord man er i gang med at skrive med en sort bjælke, så jeg er nødt til at tælle mig frem, og så slette, hvis jeg f.eks. kommer til at trykke 2 eller 4 gange.
De første tre bogstaver står jo på tasten, så det er bare meget besværligt, men "Ø" f.eks. står jo ikke på nogen tast, så det må være 4 tryk på MNO, ikk? Näh, det blev til "Ö" og sådan er det hele vejen...
Da jeg bare fik telefon og oplader, og ingen instruktionsbog, modelnavn eller noget, gad jeg ikke lære telefonen at kende når det bare var for 2-3 arbejdsdage.

Efter en uges tid begyndte jeg at bande for alvor over dette svenskfinskamerikanske stykke plastikaffald!

Jeg fandt min kvittering for indlevering af iPhonen. Nederst stod anført med store bogstaver:
"Du kan følge din reparationsstatus på telecare.dk, din TC Onlinekode er: XXXXXXXXXXX"

Det forsøgte jeg så, og fandt ganske rigtigt en digital kvittering på nettet, som viste at jeg ugen inden (17.5.) havde indleveret min telefon men at ordrestatus var ubekræftet. Hvad fanden mon det betød?

Derfor skrev jeg til dem på deres angivne mailadresse d.26.5.:
Hej Telecare

Mit navn er ThomasAndersson. Jeg har indsendt en black iPhone 3GS 16gb, som har fået et serviceordrenummer der hedder XXXXXXXXXX. Den blev indsendt 17. maj og nu har vi den 26. maj. På min kvittering kan jeg læse at en typisk reparation tager 2-3 dage, hertil lægges forsendelse. Men da min telefon i morgen har 10 dages jubilæum, har jeg brug for at vide om den er noget ganske særligt? Jeg savner den nemlig meget, da den lånetelefon jeg har ikke kan synkroniseres til mig, jeg kan med andre ord ikke finde ud af den. Det betyder først og fremmest at jeg har svært ved at holde kontakten til mine to teenagedrenge, når de er hos deres mor. Kan I hjælpe mig med at få en fornemmelse af reparationstiden?

Mvh
Thomas Andersson
Senere fik jeg dette svar:
Send mig venligst et imeinummer på telefonen.
Der dukker ikke noget frem på det sendte nummer.

Med venlig hilsen

Lotte
Dejlig service med et hurtigt svar, men foruroligende at de ikke kan finde min telefon. Jeg skyndte mig fluks at sende IMEI-nummeret, da det selvfølgelig ikke er ordrenummeret de skal bruge, det er da klart!
Dagen efter fik jeg svar fra Lotte:
Vi har ikke modtaget nogen telefon med dette imeinummer……………
Med venlig hilsen
Lotte

Og ja, hun er så glad for punktummer! Nå, men så gik jeg på telecare.dk og indtastede min TC Onlinekode og fandt min kvittering igen. Jeg kunne nu konstatere at jeg stadig på deres side kunne finde en kvittering for at jeg havde indleveret min telefon 17.5. og at status er ubekræftet. Så jeg skrev:

Det synes jeg er meget mærkeligt. Jeg har selv fundet min ordre og onlinekvittering for at den er indleveret hos jer på mit tc-nummer 13349XXXXX.. Hvis jeres system viser at telefonen er indleveret hos jer, virker det meget mystisk at I ikke kan finde den på nogle af de numre, som I har oplyst mig?

Mvh
Thomas

Det gav et svar 30.5.:

Hej
Det er slet ikke så underligt endda
TCO er blot et pre registreringssystem. Jeg kan dog se at den er registreret i vores interne system i går. SÅ der vil blive kigget på den asap
-Bjørn

Det undrer mig at deres mails ikke bærer præg af at de ved hvem de skriver til. Et "Hej Thomas" ville være på sin plads, så man ved at de har sat sig lidt ind i hvad de svarer på. Ja, kald mig bare gammeldags og bedrevidende, men jeg undrede mig. Men min mormor har lært mig at høflighed koster ingen penge, så jeg valgte at beholde den gode tone og se lidt humoristisk på tingene.

Hej Bjørn

Tak for dit svar. Det der undrer mig, er at jeg indleverede telefonen tirsdag d. 17.5., men ikke har hørt noget fra den siden da, før i går. Hvor har den været imens? Har den oplevet noget spændende? Og hvornår kommer den hjem?

Mvh
Thomas

Det svarede de ikke på i går, så jeg har fulgt det op her til morgen med en mail der i emnefeltet hedder "Tillykke med de 2 uger"

Hej Telecare

Det er nu 14 dage siden at jeg indleverede min telefon hos Telia i Horsens.

I de papirer jeg har fået som kvittering står der at gennemsnitslig reparationstid er 2-3 arbejdsdage + fragt. Hvor mange dage om ugen arbejder I? Er fragten flaskepost? I givet fald, hvilken kystlinje skal jeg afsøge?

Mvh
Thomas

Jeg kan stadig indtaste min TC Onlinekode og min status er gået fra 'rød prik og ubekræftet' til 'gul prik Bekræftet reparationsstatus, Igangværende værksted' Oh, I'm soooo happy!

Nu har jeg fået nok af Sony E og drillerierne. Min egen barnlig form for hævn består i at nægte at vælge bogstaver i sms'er. Jeg skriver med de taster der passer til det jeg vil skrive, f.eks. forleden hvor mine knægte sad og så FCK med Nøgenløberens søn, og jeg havde to Carlsberg i posen. Fluks sendte jeg ham et signalflag: "Ajjd dpdmgdmd pdp fck. Grmmt djag!" Så kunne han selv få lov at arbejde med at tyde at "Alle drengene ser FCK. Grønt flag!" og når han ikke forstod en meter sender jeg ansvaret til Sony!

Ligesom forleden hvor jeg inviterede ham til at komme over og se at jeg var færdig med at lægge gulv: "Nä jeg tglle vire dgg at gtjtdt napten dp jagt".

En udernøgsele har vsit at man fisatk gdot kan lsæe hadv flok sviker når brae fsøtre og sditse bastogv er på rtete palds... Længe leve Sony E!

søndag den 27. februar 2011

GIVE AWAY HOS OVERBLIKKET

Nå, men jeg vandt jo denne her Valentines give-away hos Annette, så jeg kunne berige min kære kæreste med en nøglering med tilhørende hjerter. Egentlig er jeg jo hverken til valentines day eller det der koncept med dem der giver ting væk, hvis man gider læse deres blog (eller i hvertfald melde sig som fast læser, som om man læser den, eller at ens chancer for at vinde bliver større, hvis man anbefaler den på sin egen blog. Jeg mener, dem der overkommer at læse min blog, regner jeg ikke med gør det blot for at få noget, udover visdomsord, naturligvis), men håndværket, tanken og Annettes stille form for lyst til at give til sine omgivelser, lod mig overtale, og derfor meldte jeg mig.

Jeg var så heldig at jeg vandt, og nu føler jeg en trang til at gøre gengæld: Så derfor er der give-away her på siden. Måden du vinder dette fantastiske gøglerinstrument, som ikke kræver andet end et rimeligt tandsæt og evnen til at smile for at du kan spille en låt af guds nåde, er, at du skriver "Boing Boing" i kommentarfeltet.
Der trækkes lod ved ugens udgang, og hvem ved hvornår det er, så se at melde dig til, hvis du går med en x-factor i maven!!!


Bonusinfo: Din chance for at vinde bliver meget større, hvis du IKKE fortæller nogen om dette tilbud. Jo færre der ved at harpen er på bud, jo færre skal du slås med i lodtrækningen!


torsdag den 20. januar 2011

Okay okay...

Jeg får faktisk lidt dårlig smag i munden, når jeg tænker over at jeg gør mig morsom på et barns bekostning. Det er jo heller ikke det der er min fremmeste opgave. Faktisk nærmest tværtimod, men jeg har en pointe, som er knap så usmagelig som klippet fra Ondskabens Hotel: Få dog det barn væk!

Altså, hvis Apotekeren og Præsten var mit vennepar, og de spurgte mig: Synes du hun er lidt sær? Hvad kan vi gøre? Så ville mit første råd være: Fjern hende fra sendefladen! Hun har det sådan set svært nok i forvejen, men det hjælper ikke at 'brændemærke' hende i offentlighedens øjne. Det var egentlig udstilling nok, da børnene i Årgang 0, var små, og det hurtigt blev klar, at hun var 'stemt lidt anderledes end de andre instrumenter i musiklokalet', men at melde hende ind i Gifted Children, og lade hende sige på TV at hun er klogere end andre børn, det er i mine øjne det modsatte af et begavet barn, medmindre der er tale om en hadegave?

Okay, Apotekeren og Præstemor taler på skærmen om at hun er klog. Det er muligt, jeg tror de har ret, men de linder også på låget for at tale om at den form for klogskab giver knubs socialt. For min skyld må de gerne melde hende ind i Gifted Children, det tror jeg der er god mening i og kan give mange jævnbyrdige relationer. Men når man vælger at bosætte i 'Udkants-Danmark", skal man også gennemtænke at det her Gifted Child skal bevæge sig i en verden hvor hun skal fungere socialt, og konstellationsmulighederne for leg og samvær måske naturligt indebærer helt almindelige børn!
Og helt almindelige børn vil altså blive stødt på manchetterne over den udstilling der foregår nu. Måske de helt almindelige børn ville kunne rumme en nørd i deres midte, det er sket før, men en kendis-nørd, der nemt har fået et skær at underlig blandet med selvfed, og krydret med overlegen, det bliver nok urimeligt svært!

Så selvom jeg føler mig underholdt over at følge med, så ville jeg faktisk ønske at de trak hende ud af programmet, så hun ikke skal misforstås endnu mere end nørder i forvejen bliver i deres teenageår... tag det fra en der ved det!

PS. Jeg kan bedre leve med at voksne selv vælger at udstille sig. F.eks. kan man diskutere om det er smart at købe ny bil samme dag man får gældssanering? Måske er det? Jeg synes det er selvmodsigende at forklare dem der har lånt en penge at man ikke kan betale, og få eftergivet noget gæld, for så at købe en ny bil... eller låne til den? Men det er måske bare mig? Måske man bare ikke skal gøre det på landsdækkende TV? Ville du låne den fallerede købmand fra vestjylland en bøjet femøre?

torsdag den 16. december 2010

Man har et motto til man tager et nyt

Hellere skide det ud, end at smide det ud! Det har været mit valgsprog gennem min egen personlige finanskrise, men no more, baby! Dels er min økonomi blevet bedre, og dels har jeg på den bitre måde natten igennem erfaret at ikke alt der glimter er guld, eller mere præcist ikke al spaghetti med kødsovs der ser lækkert ud i køleskabet, er det!

Forleden kom jeg tidligt hjem kiggede i køleskabet, og så at der akkurat var varm frokost til en, hvis jeg varmede det der stod i gryden. Hvornår mon det er fra? Nå pyt, hvis det bliver gennemvarmt overlever jeg nok... Det troede jeg så ikke i går, hvor den ugegamle ret tog sin hævn og bandt mig til latrinen aftenen igennem. Jeg så Engle og Dæmoner på DVD med mine egne fem indlagte 'reklamepauser'!

Spis kun frisk mad!

Den Forstoppede Kloakinspektion

onsdag den 18. august 2010

Når regnen regner på vorses tage...

Så siver det ud i kælderen hele dagen! Pis oss! For tredje efterår i træk er der vand i kælderen. Som i freakin kildevæld... Og denne gang kan man ikke bare ignorere det og vente til det stopper, for CPB og jeg har soveværelse i kælderen. Således skal vi altså 'langs flodbredden' når vi skal sove.


Så er det jo godt at man er forsikret, ikk? Næh, ikke hvis forsikringen ikke vil dække! "Det er altså meget normalt med fugtgennemtrængninger i kælderen på et hus fra den tid". Fugtgennemtrængninger my ass, det er sku da som at glemme at slukke for vandhanen.
Og i forhold til den der 'det burde man kunne sige sig selv'-agtige tone, så var det jo netop derfor vi læste en tilstandsrapport, så man kunne læse sælgerens oplysninger om husets historie mens hun havde det!
Har der været problemer med fugt i kælderen? Nej!
Har der været trængt vand gennemkælderydervægge eller op gennem gulvet? Nej!
Har der været foretaget reparationer i forbindelserfugtskader? Nej!
Er du en løgnagtig, beregnende kælling der skulle have tungen bundet om et udstødningsrør og slæbes nøgen over glasskår? Tjah...
For huset har været ramt af fugtskader i samtlige rum. Naboerne kan fortælle os at hun alle årene har døjet med at der kom vand ind i kælderrummene, samt at der er blevet gravet ud og støbt nye gulve i to af de fire kælderrum!
Hvorfor så lyve om det?
Fordi det var svært at sælge et hus til prisen, når der både skulle lægges nyt tag og var problemer med vand i kælderen...

tirsdag den 13. juli 2010

Panik før lukketid

For mange år siden... ca. 2001 var jeg flyttet på landet. Det foregik sammen med min daværende kone og mine (dengang) to børn. Det var et gammelt, romantisk hus i en lille stationsby i det sydlige Danmark (der hvor det knækker). Det hele var så idyllisk og hyggeligt, men som det så ofte før er sket for mig, tager en tendens overhånd og magten fuldstændig fra mig!

I huset var der mange kvadratmeter, og underetagen indholdt udover to kamre, to værelser, en stor stue og et køkken også et kæmperum bag dobbelte døre for enden af stuen. Her opstod tanken om et herreværelse.
I kan se det for jeres indre øje; Billard, messinglamper, høje paneler i mørkt træ, rå murstensvægge ovenover, guldkontakter, stuk, loftventilator, gamle malerier, barskabe, dybe lænestole, geværer, indiske paradesabler og tigerskind.


I tror måske det er for sjov, men Fenrisulven var på rov. Jeg scannede samtlige loppemarkeder, genbrugsforretninger og garagesalg, og mit herreværelse mindede efterhånden om et levende museum.

En forårsdag i 2002 kørte jeg den lange vej, fra Nysted til Nørre Alslev, hjem fra arbejde. Solen stod højt på himlen, fuglene sang og man fristedes til at udforske det flade landskab. Kaptajnen greb rorpinden og førte den rustne Toyota ad ukendt vej ind over Lolland.
I en en lille, støvet by passerede jeg en nedslidt butik med "Antik" malet med afskallet på facaden. Om den var åben eller lukket var ikke til at afgøre, men der stod ragelse i vinduet, så kustoden vendte kareten, og parkerede.

Der var åbent. Men ingen kunder eller ejer. Kun en stor mølædt schæfer, som gloede fjendtligt på mig. Ejeren dukkede dog op bag den, i slåbrok, bare tæer i slippers, daggamle skægstubbe, fedtede hornbriller og uglet hår. Han lignede en krydsning mellem Hugh Hefner og min afdøde olderfar.

Hen var såmænd venlig nok. Jeg kunne bare kigge mig omkring, så det gjorde jeg. Da vi kun var os to, var det underligt at være helt stille, så mens jeg studerede skattene, småsludrede jeg med ham. HAn kunne fortælle masser af ting om hver genstand, og da han havde sporet sig ind på hvad jeg var på jagt efter inviterede han mig over på sit lager for at se et fantastisk spil skak.

Døren ind til lageret var låst med kraftige hængelåse, og der var mørkt og lummert derinde. Støvet hang i luften, og et skatkammer åbenbarede sig. Der var glemt guld fra alle epoker i nyere tid (efter reformationen). Billeder, lamper, askebægre, møbler. Alt i en skøn forvirring.
- Prøv at sidde i den sofa der...?
Han pegede på en lædersofa ved siden af mig.
- Sidder man ikke godt?
Det gjorde man nu ikke, men jeg var, og er stadig, et høfligt menneske.
- I sådan en sofa kan man elske!
Det syntes jeg var mere end almindelig underligt at sige, så jeg sagde bare nå, og grinede fjollet.
- Er det der sådan nogle benklæder der kan lynes af og blive til korte bukser?
Han pegede på mine bukser, og jeg svarede ja.
- Det synes jeg er meget frækt! Jeg betegner ikke mig selv som homoseksuel, jeg siger bare jeg er seksuel. Det andet kommer ikke andre ved. Hvis to mennesker har et seksuelt forhold, så rager det ikke resten af verden. Lad os sige at du og jeg havde et forhold, så kom det jo ikke din kone ved...?

I det øjeblik gik det op for mig, at vi slet ikke snakkede om de samme gode tilbud, og at det faktisk ikke var mig der var kunden!?! Forskræmt flygtede jeg ud i bilen og racede hjem til Nørre Alslev, mens jeg grinede af det surrealistiske i hele situationen. Jeg var jo bare en bleg knægt på ca. 25 år, og jeg var faktisk så pinligt berørt at jeg svor det aldrig skulle fortælles til nogen.

torsdag den 1. juli 2010

Hvad er et par tusinde kroner mellem venner?

Åbenbart et stykke metal der sidder i forbindelse mellem koblingsarm og kobling!

Kefir tog fuglen på mig. Lad det bare være sagt. Jeg var lidt presset da jeg holdt i tidligere omtalte kryds med en defekt pølsekaret.

Jeg HAVDE snakket med min gamle Citroën mand, Brian fra Falster, og aftalt af få kigget på det i mandags, han HAVDE givet mig en pris (7-6000 (fy for pokker!)) Men, men men...


Mandag formiddag lød bilen bare mere og mere kriminel, når man stampede koblingen ind. Den lugtede fungy i kabinen og gearstangen var stram som en svigermor når man er 15! DERFOR udsatte vi roadtrip til Falster! Vi hentede bare nøglen til kolonihaven i Brønshøj, for at skåne det stakkels automobil mest muligt.

Så var det jo vi som omtalt til sidst gik baglæns og så gik i stå. FUCK PIS LORT!!!!

Nå, men vi VAR jo tæt på kolonihaven og der LÅ jo et værksted lige ved siden af, og han VILLE jo give mig en god pris! Så med armen på ryggen måtte jeg jo acceptere hans foreslåede 7500,- Der tænkte jeg allerede at jeg var bagud i forhold til Brian på Falsters pris, men så sparede vi jo benzin og konverterede en dag i bil til en dag på cykel i København...

Så VAR det Kefir ringede og sagde "koblingsarm, min ven" 800 oveni!



Så kiggede vi på 8300,- i stedet for 7500,- OK (med ærgrelse, sorg, fortvivlese og bitterhed drysset udover med rund hånd).

Så var det Kefir ringede i dag og sagde at han var færdig med bilen. Da jeg kom op til ham med 8500,- i lommen (som CPB havde været så elskværdig at hæve til mig på en cykeltur til Herlev (og det er en helt helt anden historie)), så viste han mig stumper. Den 'kneppede' kobling (som hvis ret skal være ret også så noget grum ud), den knækkede koblingsarm (som jeg også ville have svært ved at forestille mig komme tilbage fra de døde uanset forbrug af gaffatape, loddekolbe eller sejlgarn), så VAR der lige denne hersens pladeagtige dims, som han også havde været nødt til at skifte, som jeg skulle få for 500,-?

Den lignede noget han havde fundet her:


8800,-!?!? Koblingen havde jeg googlet et billede af hjemmefra, så den ER god nok, han HAR jo nok skiftet de stumper, men fra 7500 til 8800 er der altså et stykke vej i min verden, så selvom han sikkert har gjort sit bedste, og gjort det godt, så er det ikke en ven jeg håber jeg skal se lige med det samme... det har jeg ikke råd til... eller rettere det har min ven, CPB ikke råd til, for hvad er tusinde kroner mellem venner?

Alt kan ske når det er jul, selvom vores sne er gul...



Det minder fanme om en pisode af Jul på Vesterbro.


Kefir ringede i går.
DFO - Hallo
lang pause...
Kefir - Haj d fra varkstedet...
lang pause
DFO (i et forsøg på at være jovial) - Hvordan har bilen det
Kefir - Hehehe, din bil den har det godt, min ven, men den mangle koblingsarm. Den var helt knækket...
Kort pause
DFO - Hvad betyder det så
Kefir - Det ikk nået problem den koster kun 600 plus moms du får den får 800 og jeg skal ikk ha arbejdstid for det.

?!?! Hvad gør man så ?!?!

DFO - Kan den køre uden?
Kefir (i munter jovial tone) - Naj naj, det kan den ikke...


Hvornår mon min pølsevogn er klar til at rulle igen? Følg med i næste afsnit

tirsdag den 4. maj 2010

0 skridt frem og 5 tilbage...

En rigtig lortedag...

Forhistorie:

På skolen (friskole i landdistrikt) er cykler en del af 'penalhuset'. De cykler tit, til alt, skov, bibliotek osv. Da jeg blev skilt var det november. Cykelsæsonen var overstået og dermed ude af tankerne. Det var sådan at professor Teflon kørte på en cykel der var købt brugt til ham for 2-3 år siden. Dermed var den både for lille og slidt i stykker. Gnavpot havde en cykel han fik i fødselsdagsgave da han fyldte 6 eller syv (han bliver 10 år om 14 dage).

Vinteren gik. Tingene udviklede sig. Pengene blev små og børnene store. En dag var det forår, og for en gang skyld var jeg på forkant med situationen. I marts begyndte jeg at scanne dba.dk, og med lidt held fandt jeg to drengecykler til 200,-/stk... Godt nok omkring Randers, men forårssolen skinnede, jeg havde børnene, og dermed bilen, så en lørdag brugte vi fire timer og 400,- + benzin på at skaffe størrelsessvarende cykler. Drengene var i godt humør og glade for at få, taknemmelige over ikke at skulle 'dværge rundt' på småt metalskrot længere.
Faktisk var vi alle så tilfredse, at turens længde, glædesrusen og tilfredsheden med at vi billigt kunne skaffe cykler i de ønskede størrelser, at grundigheden, da vi, efter halvanden time, kom frem, var forsvundet som dug for den stærke forårssol. Derfor fik vi ikke tjekket om alle eger var på den første cykel (den forudseende læser vil allerede nu gætte at det var de ikke!) Da vi, efter endnu en halv time, kom frem til cykel nummer to, var Gnavpot så utålmodig efter at få 'sin' cykel, at han lige trillede en omgang rundt på vejen.
- Den er god far!
Pengene op af lommen og hjem igen. To timer ventede forude, og weekend i bilen er trods alt ikke livretten.

Hjemme igen opdagede jeg at cykel to hverken kunne få sadlen sat ned eller skifte gear. Desuden var dækkene helt slidt ned! Dumme far, for nu ventede der udgifter til dæk, eller alternativt et utal af lapninger, samt gode benmuskler til Professor Teflon, fordi han var nødt at have cyklen med defekte gear, for sadlen kunne ikke sættes ned.
Ingen af cyklerne havde lås!

Men bottomline: 2 knap brugbare cykler i næsten korrekt størrelse skaffet og bragt til skolen. Dagen efter startede de med cykelture på skolen. Dejligt for en gang skyld at være på forkant!

Så meget for forhistorien, men det uundgåelige drama måtte komme...

Forleden var Professor Teflon punkteret på forhjulet (med tanke på dækkenes tilstand mirakuløst at det først skete nu). MUM havde ungerne, og fik bragt cyklen hjem til mig da jeg skulle have børnene i denne uge. Den anden cykel kom også hjem, så der kunne komme låse på.

Jeg fik lappet cyklen i weekenden og var så heldig at der var et fantastisk tilbud på cykellåse (tag 2 til 100,-/stk og få en kasse Ripasso gratis). De to låse kom også på, og her burde jeg så have kørt cyklerne med i skole mandag. Men mer vil have mer, så jeg fandt spanden med cykelprojekter i kælderen, hvori der lå nogle af de dersens moderne magnetlygter (den slags der ikke kræver batterier eller tænd sluk, men som alene virker ved at hjulene kører rundt).
Dem kunne jeg ikke nå at montere i weekenden, men tirsdag skulle C-klassen på gåtur for første gang i år, men bagefter kunne tumlingedrengene da lige lære at montere cykellygter.
Så jeg fik altså mokket cyklerne bag på bilen og lygterne i tasken. Så langt så godt, men nu slutter harmonien...

For da jeg trillede ind på skolens parkeringsplads, ramte jeg et hul, og begge cykler røg af. Det resulterede i en gang kluddermor med metal, og baghjulet der før manglede fire eger forskellige steder manglede nu pludselig ti. Ved siden af hinanden. Det var selvfølgelig den cykel der kunne skifte gear og justere sadlen, mens cyklen der ikke kunne skifte gear og havde nedslidte dæk slap mere nådigt.

Dagen i går gik altså med at bukke jern, så to halvdårlige cykler nu blev til en middelgod. Det krævede flytning af et styk baghjul og udskiftning af et dæk. Men lygterne var stadig i plastikken.
Nu manglede jeg altså en cykel, til et af børnene, så det var unægtelig et tilbageslag af de store. Jeg var sur, irriteret og frustreret.

Her kom CPB igen som en frelsende engel, hendes lillebror, Uncle V (han er 13, men ungerne kalder ham bonusonkel og griner) havde måske en cykel han var vokset fra? en halv time senere havde hun skaffet en cykel størrelse ca. 10 år! Pris 150,-

I dag har jeg så lappet Uncle V's aflagte, sat magnetlygter på 'det reddede vrag' og kørt den ud til skolen.

Så status er nu: 2 cykler, med dæk, gear, låse og lygter. Så måske et halvt skridt frem?

onsdag den 3. marts 2010

Forsigtig forsikring forvirring forvikling

Som nævnt har jeg for et par år siden købt et rigtigt Pippihus. Skævt, fyldt med karnapper og krumspring. Stuk i lofterne og skæve gulve. Charmerende for det meste og jeg elsker husets sjæl. Det er dog også krævende til tider at der 'opstår' situationer som kræver handling.
Da jeg aldrig besidder kongens mønt, betyder handling ALTID at trække i stærkmandstøjet!

De fleste ad hoc opgaver løses med glæde, fordi de er kombineret med nysgerrighed og spændingen ved at tage udfordringen op. Men da det famøse tag var lagt og de nye tagrender monteret fik jeg en opgave jeg ikke selv kunne løse.

Første regnvejr efter tagrenderne og nedløbsrør var monteret, og vandet fossede ud i kælderen... Jeg havde ingen anelse om hvor vandet kom ind, hvordan eller hvad der så skulle gøres?

Fat i forsikringen.

Ret hurtigt blev det et spørgsmål om hvad den forrige ejer, Susanne, havde skrevet i tilstandsrapporten. Havde hun skrevet at kælderen døjede med indtrængende vand, så ville problemet være vores. Regning for udbedringen ligeså eller livet med soppebassin i underetagen i vores tilfælde.
Havde hun derimod skrevet at der aldrig var fugtproblemer i kælderen, ville ansvaret overgå til ejerskifteforsikringen, da sælgeroplysninger og byggesagkyndiges vurderinger ville være fejlagtige.

Hvad havde hun skrevet?

Har der været problemer med indtrængende vand i kælderen? NEJ!

Hurra, so far so good. Forsikringsselskabet beordrede os til at sætte en kloakmester på sagen og undersøge om vandbortledningsforholdene var i orden? Han kom dagen efter og gravede alt op og erstattede med nye rør. Det viste sig at der på begge sider af huset havde været en løsning med at tagnedløbet endte i et rør der gik ned i jorden og sluttede op af fundamentet på huset?!?! Så skal det jo gå galt!

Nye rør, koblet på kloaken, og man skulle tro at alt var lykke nu...?

Men alt dette var kun forhistorien. Den virkelige historie, brokkeriet det kommer nu!

For i november begyndte vandet igen at løbe i kælderen. Det VAR skybrud. Der var meget vand, men nu ved jeg at kloakerne er i orden, jeg ved at det ikke er regnen fra taget vi får i kælderen. Men derimod er det vandet fra den omkringliggende jord der trænger gennem kældervæggen og løber som et flot kildevæld tværs gennem min kælder!

Jeg ringede til forsikringsselskabet, som ikke havde telefontid. De henviste til hjemmesiden. Jeg gik på nettet. Hjemmesiden henviste til telefonnummeret! FLOT!
Men man kunne også udfylde en skadesanmeldelse online... Bortset fra at skidtet ikke virkede, hverken hurtigt eller langsomt... Det vil sige meget, meget, meget tålmodigt, efter at have forsøgt at loade deres anmeldesesformular 4-5 gange og gå i stå forskellige steder, fik jeg lirket min anmeldelse igennem.

Da jeg afsluttede anmeldelsen kunne jeg se at der var et akutnummer til Skadeservice. Har du brug for hjælp ring XX XX XX XX!

Havde jeg vand i kælderen? Kom der mere? Kunne jeg stå hele natten og tørre op?

Jeg mente selv det var akut, så jeg ringede på nummeret... Lang telefonkø, åbenbart andre i samme 'båd'?
Et sted i 'slusen' kunne man indtaste sit nummer og blive ringet op af en ledig medarbejder. Den nappede jeg, og en time senere ringede firmaet tilbage.

I løbet af de 10 minutter vi snakkede, hvor jeg forklarede situationen stod det klart at
  1. Der var ikke noget de kunne gøre for at stoppe vandet.
  2. At jeg selv kunne tørre op lige så godt som dem.
  3. Min forsikring måske ikke dækkede, hvorfor jeg så selv ville hænge på regningen.
  4. At de derfor ikke skulle komme ud.
Da jeg midt i december modtog en regning på 361,95 for assistance, var jeg undrende?
Dels fordi jeg intet havde hørt fra forsikringsselskabet
Dels fordi jeg ingen assistance fik
Dels fordi der var 0,5 times skadeledelse (han sagde du kan selv tørre op lige så godt som jeg)
Dels fordi der var for 17,19 kr hjælpematerialer (wienerbrød til kaffen?)
Dels fordi der var et miljøbidrag på 2,87 (skal man betale vandafgift for det vand der løber ind i kælderen?)
Og dels fordi Skadeservicevagten oplyste mig at hvis han kom ud, så skulle jeg nok selv betale.

Derfor for jeg i 'blækhuset' og 13.12 skrev jeg til Lars som man kunne kontakte på en påtrykt email-adresse:

Hej Lars

Jeg har meldt en vandskade til mit forsikringsselskab. I den forbindelse blev jeg kontaktet af en fra Skadeservice Danmark, men over telefonen blev vi enige om at han ikke skulle komme ud, da han dels mente at forsikringsselskabet ikke ville dække det, og dels ikke mente at kunne stoppe/begrænse skaden bedre end jeg selv kunne.

Derfor undrer det mig at modtage en regning på 361,95? (fakturanummer 226123)

Det må være en fejl, men jeg vil gerne høre fra jer snarest...

Mvh
Thomas

Den kvikke og trofaste læser tænker allerede nu... Endnu en Lars? Dem er han da ikke for heldig med!

Et par dage senere, d. 15.12. modtog jeg svar:

Til Thomas

Jeg vil vende tilbage til dig imorgen onsdag d. 16-12-09

MVH

Driftsleder

Lars Ravn



Da manden både er håndværker og hedder Lars kom det jo ikke bag på mig, at jeg intet hørte dagen efter. Jeg snakkede med CPB, og nævnte bl.a. at jeg synes det er en fræk forretning de kører.
Er det bare et enmandsfirma, hvor der sidder en mand med sin mobil når det regner, og siger til folk at de ligeså godt kan gøre arbejdet selv, hvorefter han sender en regning på 361,95 ud? Det er da flabet!

Men jeg gik ud fra at manden godt selv kunne se at jeg i hvertfald ikke havde tænkt mig at betale penge for at han IKKE kom, og derfor havde droppet sit krav...

Men den 27.1.10 (Ja du læste rigtigt... mere end 1 måned efter han lovede mig svar) lå der en ny regning i postkassen!?! Denne gang påhæftet et rykkergebyr på 80,00,-?
I min bog er det dårlig stil at pålægge rykkergebyr på en regning kunden har sået tvivl om, for en vare man ikke har leveret, når man har forsømt at vende tilbage til aftalt tid!

Så selvom ordlyden i regningen var:

Vi har desværre konstateret at vort tilgodehavende i henhold til nedenstående endnu ikke er indbetalt. Vi tillader os at gå ud fra at der er tale om en beklagelig fejl", så fik de heller ikke min netbank røvet denne gang.

Jeg rykkede Lars for hans svar:

Nu bliver jeg gal!

Jeg har intet hørt fra dig, selvom du lovede at vende tilbage...

Derimod har jeg modtaget en ny regning denne gang med et rykkergebyr på 80,-

Hvad er meningen?

Jeg har INGEN service modtaget fra jer! Hvorfor får jeg så en regning?

Thomas


og her er hvad jeg modtog:

Til Thomas

D. 18-11-2009 havde du telefonisk kontakt med vores vagt Bjarne Tang.

Vores vagt har brugt tid samt der er lavet en rapport. Derfor denne faktura på 289.56 ekskl. Moms

Bjarne Tang har ydet service til dig.

Jeg håber det er ok og ønsker dig forsat en rigtig god dag, samt imødeser din indbetaling

Med Venlig Hilsen

Lars Ravn
Fugtkonsulent / Driftsleder


Disse folk havde åbenbart ingen idé om hvad service eller arbejde er, men jeg gad godt se den rapport, som havde kostet 289,- at skrive.

"Der ringt en.
Kørt ik u'
360 kr ca.
Bjarne"

I mit stille sind begyndte jeg nu at frygte at havne i RKI for en bagatel, men fanme nej, om jeg vil finde mig i det plat og svindel. Jeg svarede:

Hej Lars

Jeg havde en vandskade i min kælder, og da jeg var forsikret hos Alm.Brand, gik jeg på internettet og fandt deres hjemmeside. De henviste til et telefonnummer hos jer ved akut skade. Der ringede jeg, og ham jeg snakkede med sagde dels at han ikke mente han kunne begrænse skaden, og at jeg nok ikke var dækket. Derfor mente han ikke det var en god idé at han kom ud til mig, da jeg så selv skulle betale omkostningerne.

På INTET tidspunkt, hverken på nettet eller i telefonen, blev jeg oplyst om at det ville koste noget at ringe på jeres nummer!

Jeg var derfor forundret over at jeg modtog en opkrævning og rettede straks henvendelse til jer om min undren. Den blev ikke besvaret med andet end "jeg undersøger det til i morgen". Hvilket det ikke blev!

Så modtog jeg endnu en opkrævning, denne gang med rykkergebyr!?!?

I driver en mærkelig forretning. Jeg har ikke modtaget nogen form for SERVICE fra jer, så hvis du mener det at Bjarne har skrevet at jeg ringede og han ikke hjalp mig, koster 289 kr, så mener jeg du må snakke med alm.brand!

Fremover anbefaler jeg at det oplyses man 'køber' et produkt, også selvom I ikke kommer ud!

Thomas

Jeg tænkte at hvis det var mig der havde et firma, ville jeg hellere undgå vrøvl med sådan en lille regning for ingen ydelse, så jeg håbede at sagen nu sluttede? Som minimum ville jeg have en kopi af 'rapporten' som jeg så ville kunne vise dig, kære læser, i al sin mægtige fyldighed!

18. februar var der nyt fra Skadeservice Danmark. Var det mon en undskyldning? Eller blot et svar? Nej, det var endnu en regning!

"Vi har konstateret, at vort tilgodehavende på trods af tidligere fremsendte rykkerskrivelse endnu ikke er betalt.

På denne baggrund skal vi anmode om omgående at indbetale det skyldige beløb, som kan opgøres som følger..."

Jeg blev naturligvis blåviolet i masken, og tænkte at det da er utroligt at man kan overhøre al kommunikation den ene vej og så bare sende regninger ud i blinde...

Her er det tid til at kigge indad: Skadeservice Danmark var ikke de eneste der lavede fejl. En nærlæsning af regning nummer to og regning nummer tre afslørede at hende der sendte regninger med rykkergebyr og ham der svarede på mails var to forskellige personer.

Straks kontaktede jeg rykkermutter:

Hej Anette Bondesen

Jeg har igen modtaget en regning fra jer, og atter forbløffes jeg. Jeg har INGEN service modtaget, og derfor forstår jeg ikke at jeg modtager en regning. Lad venligst være med at sende flere regninger.

Jeg rettede øjeblikkelig henvendelse til jer da jeg modtog den første regning, men blev ikke svaret, men modtog derimod en rykker? Det er en underlig forretningsgang!?!?

Jeg synes ærlig talt det er en ufin forretning I kører, når man på forsikringsselskabets hjemmeside henvises til jer, og I derefter råder mod at I kommer og hjælper, at det skal koste penge uden man er oplyst om det på noget tidspunkt! Jeg overvejer at gå til kontant eller operation X, da jeg undres over hvor mange andre der måtte sidde i en situation lignende min!

Jeg forventer at høre fra jer at sagen er afsluttet og kravet om betaling trukket tilbage.

Thomas


Nu skulle man tro at problemerne ville løse sig, men 23.2. (ja 5 dage efter min mail) fik jeg dette imponerende og opmuntrende svar:

Hej Thomas

Jeg har taget kontakt til den sagsansvarlige Lars Ravn og bedt ham kontakte dig.

Med venlig hilsen

Anette

Jeg tænkte at nu må vi i ring igen, men overraskende nok 25.2. indløb dette:

Til Thomas

Vedr. din undren over fakturaen på 361.95 kr.

For det første er der ikke noget ufint i vores forretningsgang.

Når du ringer til Alm.Brand efter åbningstid, så får du en henvisning til Skade Service – Danmark.

Man ringer så til vores vagt nr. Her sidder en vagt til rådighed. Vagten kan vælge at køre på den skade der er kommet, eller som i dit tilfælde kun telefonisk kontakt.

Vores vagt skriver en rapport og denne bliver oprettet i vores system. Næste dag mailer vi denne rapport ind til forsikringsselskabet inden kl. 08:30

Her gør vi opmærksomt på, at du har ringet og vi som Skadeservice firma har fortalt, at der med stor sandsynlighed ikke er dækning for denne skade.

Dette har vi taget 0,5 time for.

Vi har haft en mand der måske ikke set fra dit synspunkt, har foretaget sig noget. Men dette er ikke korrekt. Vores vagt har foretaget sig noget.

- Han har talt med dig.

- Han har lavet en rapport og sendt ind til alm. Brand, hvori han skriver at den direkte årsag er ukendt. Her må dit forsikringsselskab vurder om de vil dække eller ej ?

Dette kan jeg forstå i din mail, at de ikke har gjort. Men vi har stadigvæk ydet en service. Hvem der skal betale og ikke skal. Ja vi kan bruge en masse tid på dette.

Men jeg har talt med vagten, som havde talt med dig. Han fortæller at han ikke havde oplyst, at hvis der ikke er dækning, kan man evt. komme til at betale selv.

Dette er noget vi plejer at gøre, så kan kunden selv sige, at han afventer til næste dag og selv tager kontakt til forsikringsselskabet.

Dette beklager jeg, at dette ikke er bleven gjort i dit tilfælde. Så på den baggrund sender vi dig en kredit nota på beløbet.

Jeg håber det er ok og ønsker dig forsat en rigtig god dag.

Med Venlig Hilsen

Lars Ravn
Fugtkonsulent / Driftsleder


Jeg ved ikke helt hvad jeg skal mene...

For det første undrer det mig, at han siger vagten ikke havde oplyst at man kunne komme til at betale selv? Det var da for fanden derfor jeg bad ham om ikke at komme ud!

Dernæst undrer det mig at han skriver at man så har mulighed for at afvente til næste dag og så selv kontakte forsikringsselskabet? Det var jo præcist hvad der skete, og hvad jeg havde skrevet til ham flere gange.

Endelig ved jeg faktisk ikke rigtig hvad kreditnota betyder? Betyder det at jeg stadig skal betale? Eller er deres tilgodehavende nu blevet mit? Skal jeg sende dem en regning for denne 'rapport' som har taget mere end 0,5 time at skrive? Hjælpematerialerne er min Mac til 9 kilo, så 9.369,95 er min regning til dem for den service jeg nu yder dem!

Jeg undrer mig over hvor mange der ikke orker at brokke, men bare betaler?

Og hvad med forsikringsselskabet? Ja, de har ikke svaret på skadesanmeldelsen, men jeg forventer da et svar en dag, hvor jeg håber de vil uddybe deres behandling af sælgeroplysningerne.Jeg vender nu tilbage til Susannes udsagn fra tilstandsrapporten.

Har der været problemer med intrængende vand i kælderen? NEJ!

En snak med naboerne har efterfølgende lært mig at hun i samtlige rum i kælderen har haft vandskadeproblemer!!!

Susanne, Susanne...
Jeg ..... Susanne
Susanne, Alm.Brand, Skadeservice og deres plat og svindel